Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
 

Bienvenido/a a Polyluz.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.polyluz.uy, así como las transacciones de compra de productos ofrecidos por Polyluz, con domicilio en Av. Rondeau 2408, Montevideo, Uruguay.

Al acceder o utilizar el Sitio, el usuario acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
 

1. OBJETIVO DEL SITIO
 

El Sitio tiene como finalidad la comercialización de productos como:

• Cartelería comercial para empresas y afines.

• Productos decorativos en acrílico, PVC, aluminio y polifán.

• Impresiones de gran formato y estampados textiles.

• Artículos escolares personalizados, utilizados para meriendas infantiles.

• Veladoras LED personalizadas para niños mayores de 3 años.

2. REGISTRO DE USUARIOS
 

Los usuarios pueden navegar y realizar compras con o sin registro previo.
En ambos casos, el usuario deberá proporcionar información veraz, exacta y completa. En caso de falsedad o inexactitud de los datos, la Empresa no será responsable por los perjuicios derivados.

El usuario registrado será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y del uso que se haga de su cuenta.

Todos los datos brindados por el usuario se utilizarán únicamente con fines comerciales.

3. MEDIOS DE PAGO
 

Las compras realizadas a través del sitio podrán abonarse mediante tarjetas de crédito y débito aceptadas por la plataforma, Mercado Pago o transferencias bancarias.

Todos los pagos estarán sujetos a verificación y autorización por parte de las entidades emisoras y los sistemas de pago.
Una vez realizado el pago, el usuario no podrá exigir devoluciones de dinero.

 

4. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
 

Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos uruguayos (UYU) e incluyen los impuestos aplicables.
La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios, promociones y disponibilidad de los productos en cualquier momento y sin previo aviso.

En caso de errores en los precios o descripciones, la Empresa podrá anular la operación y reembolsar al usuario el monto abonado.

 

5. ENTREGA DE PRODUCTOS
 

Las entregas se realizarán en el domicilio indicado por el cliente, dentro del territorio nacional, siendo responsabilidad plena del cliente la veracidad de los datos proporcionados.
En caso de que el usuario indique un domicilio de forma incorrecta, la empresa no se responsabiliza por costos externos de envío.
Los plazos de entrega y costos de envío serán informados durante el proceso de compra.

Polyluz no se responsabiliza por demoras derivadas de causas ajenas a la Empresa (por ejemplo, plazos tardíos, roturas o extravío de paquetes por parte de agencias de carga o transportes externos).

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6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

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No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o fabricados a pedido.
En caso de defectos de fabricación, la Empresa evaluará la reposición o el reembolso según corresponda.

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7. POLÍTICAS PARA CARTELERÍA COMERCIAL

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La empresa no ofrece ni brinda servicios de instalaciones eléctricas para ningún tipo de cartel.
Los carteles se entregarán probados frente al cliente, con todos sus accesorios. Polyluz no se responsabiliza por daños ocasionados por conexiones eléctricas en mal estado o incorrectas, así como tampoco se verá obligada a reemplazar luces o módulos LED dañados por las causas anteriormente mencionadas.
Cualquier tipo de reclamo referente a las luces LED y/o piezas de los carteles deberá realizarse antes o durante la prueba de funcionamiento.
No se aceptan reclamos posteriores a la instalación de la cartelería.
En caso de que el cliente opte por realizar la instalación del producto por sus propios medios, la Empresa no se responsabiliza por daños causados posteriormente a la entrega del producto.

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8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

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Los datos proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data y su normativa complementaria.
La información se utilizará exclusivamente para la gestión de compras, envíos, facturación y comunicaciones comerciales de Polyluz.
El titular podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión dentro de su interfaz de usuario dentro del Sitio.

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9. RESPONSABILIDAD

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Polyluz no será responsable por daños o perjuicios que pudieran derivarse del mal uso de los productos adquiridos ni por interrupciones temporales del servicio web.
Los productos destinados a niños deben ser utilizados bajo la supervisión de un adulto responsable y respetando las edades mínimas indicadas.

 

10. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

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Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logos, diseño, etc.) es propiedad de Polyluz o de sus respectivos titulares, y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes.
Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa de la Empresa.

 

11. MODIFICACIONES

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Polyluz se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio

 

12. EQUIPOS DEPORTIVOS
 

1. Catálogo de diseños
La empresa podrá modificar el catálogo de diseños sin previo aviso.
 

2. Modificaciones o cancelaciones de pedido
Una vez realizada la compra, el pedido podrá modificarse o cancelarse únicamente dentro de los primeros 3 días hábiles.

Si el pedido ya ingresó al proceso de diseño, no podrán realizarse modificaciones ni cancelaciones, aunque dicho plazo no haya transcurrido.

3. Archivos y logos proporcionados por el cliente

Será responsabilidad del cliente brindar todos los logos de sponsors, escudos y demás elementos gráficos en formato digital y calidad óptima para impresión.
La empresa no se responsabiliza por resultados deficientes o baja calidad en estampados si los archivos no cumplen con los requisitos técnicos.

4. Formato y especificaciones técnicas

Todos los archivos digitales enviados deberán presentarse en:
 

• Formato PDF

• Vectorizados

• Modo de color CMYK

• Perfil de color: “U.S. Web Coated (SWOP) v2”

La empresa no se responsabiliza por variaciones de tono si no se cumple con estas especificaciones.
Asimismo, no se realizarán modificaciones ni mejoras en los archivos enviados por el cliente.

5. Lista de jugadores

Será responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar la lista de nombres y números de los jugadores.
La empresa no realizará correcciones ortográficas y se estampará exactamente según la lista recibida, sin posibilidad de cambios una vez iniciado el proceso de armado o fabricación.

6. Identificación de marca

La marca registrada “POLYLUZ” será estampada de forma identificatoria como fabricante de la indumentaria, en shorts y camisetas, ubicándose en la sección frontal derecha y en las grifas de talles.

7. Revisión y retiro del pedido

El cliente deberá verificar talles, nombres, números, estampados y confección de prendas al momento de retirar su pedido.
Una vez entregado, no se aceptarán reclamos por estos motivos.