Question 1

¿PUEDO REALIZAR UNA COMPRA SI SOY DEL INTERIOR DEL PAÍS?

Accepted Answer

Sí. Podrás realizar tu compra a través de nuestra web o directamente por WhatsApp. Coordinaremos para enviártelo por la agencia de carga de tu preferencia.

Question 2

¿POR QUÉ AGENCIAS DE CARGA PUEDEN ENVIAR MI PEDIDO?

Accepted Answer

Actualmente enviamos por agencias como De Punta, DAC, Mirtrans (La Nave), Correo Uruguayo o agencias de ómnibus interdepartamentales.

Question 3

¿CUÁNTO DEMORARÁ MI PEDIDO EN ESTAR LISTO?

Accepted Answer

El plazo depende de la cantidad, tipo de producto y agenda disponible. Generalmente un pedido demora entre 4 y 10 días hábiles.

Question 4

¿UN PRODUCTO TIENE DEVOLUCIÓN?

Accepted Answer

No. Todos los productos se diseñan y fabrican especialmente para vos. Una vez comenzado el trabajo, no es posible solicitar devolución.

Question 5

¿LOS PRODUCTOS TIENEN GARANTÍA?

Accepted Answer

Algunos productos, como mesas acrílicas y trabajos de cartelería, incluyen certificado de garantía de fabricación. Otros no lo incluyen, pero siempre podés consultarnos si surge algún inconveniente para brindarte una solución.

Question 6

¿TIENEN TIENDA FÍSICA?

Accepted Answer

Sí. Podés visitarnos en nuestro local ubicado en Av. Rondeau 2408 entre Francisco Caraballo y Gral. Aguilar, de lunes a viernes de 9 a 17 hs.

Question 7

¿DE QUÉ MATERIAL ESTÁN FABRICADOS LOS CARTELES 3D PARA COMERCIOS?

Accepted Answer

Trabajamos con polyfán, acrílico, PVC y aluminio.

Question 8

¿PUEDO SOLICITAR MI CARTEL 3D EN MADERA?

Accepted Answer

No lo recomendamos. La madera y el MDF no son aptos para exteriores y generan demasiado peso, lo que puede dañar tu fachada. En su lugar, ofrecemos carteles en polyfán, livianos y resistentes, que simulan la apariencia de la madera.

Question 9

¿LOS CARTELES CON LUZ VAN DIRECTAMENTE CONECTADOS A LA CORRIENTE ELÉCTRICA?

Accepted Answer

Sí, aunque la mayoría requieren un transformador de 12V a 220V. Nosotros entregamos la cartelería con la fuente incluida.

Question 10

¿LOS PRESUPUESTOS PARA CARTELERÍA COMERCIAL TIENEN COSTO?

Accepted Answer

No. Todos los presupuestos son sin compromiso. Si tu local está en Montevideo, podemos visitarte para tomar medidas y darte ideas sin costo adicional.

Question 11

¿QUÉ NECESITO PARA SOLICITAR UNA COTIZACIÓN DE CARTELERÍA COMERCIAL?

Accepted Answer

Debés enviarnos las medidas de la fachada, bastidor o estructura donde irá tu cartel, junto con tu logo, textos o imágenes. Si querés nuestro servicio de colocación, también necesitamos la dirección y una foto de tu fachada para evaluar altura y acceso.

Question 12

¿QUÉ DIFERENCIA HAY ENTRE UNA COLOCACIÓN SIMPLE Y UNA COMPLEJA?

Accepted Answer

Simple: accesible con escalera o andamio de un nivel, hasta 4,5 m de altura.
Compleja: más de 4,5 m, requiere andamios de varios niveles o presenta pretiles, techos y balcones que dificultan el acceso.

Question 13

¿PUEDO COMPRAR UN CARTEL COMERCIAL SI SOY DEL INTERIOR DEL PAÍS?

Accepted Answer

Sí, siempre que las dimensiones permitan su envío por agencias de carga. También ofrecemos servicio de colocación, que se cotiza según tu ubicación y complejidad del trabajo.

Question 14

¿PUEDO COLOCAR YO MISMO MI CARTEL 3D?

Accepted Answer

En algunos casos, como carteles de polyfán sin luz que se pegan a la pared, sí. Podemos asesorarte sin costo, pero no nos responsabilizamos por daños durante la colocación.

Question 15

¿PUEDO SOLICITAR UNA VELADORA CON UN DISEÑO QUE NO APARECE EN EL CATÁLOGO?

Accepted Answer

Sí. Podemos crear un diseño exclusivo para vos.

Question 16

¿PUEDO SOLICITAR UNA VELADORA CON NOMBRE?

Accepted Answer

Sí, podemos personalizarla con nombre con costo adicional.

Question 17

¿QUÉ TIPO DE PILAS LLEVAN LAS VELADORAS?

Accepted Answer

Funcionan con pilas AA.

Question 18

¿CUÁNTO DURA LA PILA DE MI VELADORA?

Accepted Answer

Depende de la calidad de la pila y el uso. Con pilas alcalinas y encendiéndola solo de noche, puede durar de 2 a 4 meses.

Question 19

¿POR QUÉ LAS VELADORAS SON A PILAS Y NO A 220V?

Accepted Answer

Porque así podés ubicarlas en cualquier lugar sin depender de un enchufe, evitando extensiones y riesgos eléctricos, especialmente si hay niños.

Question 20

¿LAS VELADORAS TIENEN CAMBIO?

Accepted Answer

No. Son fabricadas especialmente para vos, por lo que no aceptamos cambios.

Question 21

¿PUEDEN REALIZAR MI SET ESCOLAR DE CUALQUIER DISEÑO?

Accepted Answer

Sí. Podés elegir entre más de 50 temáticas, o pedir una personalizada.

Question 22

¿LOS PRODUCTOS PLÁSTICOS SON APTOS PARA MICROONDAS?

Accepted Answer

No. Están pensados para meriendas frías, no para microondas.

Question 23

¿LAS BOTELLAS O CARAMAÑOLAS SON TÉRMICAS?

Accepted Answer

No. Se pueden usar con líquidos fríos sin problema, pero no son térmicas.

Question 24

¿PUEDO SOLICITAR UN SET ESCOLAR CON NOMBRE?

Accepted Answer

Sí. Todos los productos del set pueden personalizarse con nombre sin costo adicional.

Atención al cliente

Preguntas frecuentes